Política de
Privacidad

Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su confidencialidad, integridad y seguridad. Nunca utilizaremos los datos personales para finalidades distintas de aquellas para las que fueron obtenidos, salvo obligación legal o autorización expresa del usuario.

Con el fin de ofrecer la máxima transparencia, distinguimos entre los datos que trata directamente RemesaEspana y los datos aportados durante el proceso de verificación de identidad (KYC). Datos tratados directamente por RemesaEspana:

La información recopilada podrá utilizarse para:

Para la prestación de determinados servicios, la verificación de identidad (KYC) podrá ser realizada por entidades colaboradoras reguladas especializadas en procesos de identificación, cumplimiento normativo y prevención del fraude. En estos casos, los datos estrictamente necesarios podrán ser comunicados a dichos proveedores con la única finalidad de ejecutar los servicios solicitados y cumplir las obligaciones legales aplicables. El flujo de verificación es el siguiente: el usuario se registra en RemesaEspana; RemesaEspana se conecta de forma segura, mediante integraciones tecnológicas (API), con el proveedor regulado; dicho proveedor lleva a cabo el proceso de verificación de identidad; y es el propio proveedor quien adopta la decisión de aprobar o rechazar la verificación. En el marco de este proceso, el usuario podrá facilitar documentos de identidad, fotografías, vídeos u otra información requerida directamente al proveedor regulado encargado de la verificación. RemesaEspana no accede ni almacena dicha documentación, limitándose a recibir el resultado de la verificación cuando resulte necesario para la prestación del servicio. Dichos proveedores podrán utilizar, bajo su propia responsabilidad y de conformidad con la normativa aplicable, herramientas o proveedores tecnológicos especializados para la realización de los procesos de identificación y verificación de identidad.

El tratamiento de los datos personales podrá fundamentarse en:

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política. Los plazos concretos de conservación dependerán de la naturaleza del servicio y de las obligaciones legales y regulatorias aplicables. Cuando exista una obligación legal de conservación, la información podrá mantenerse bloqueada durante los plazos legalmente establecidos, incluso después de finalizada la relación comercial.

Para la prestación de determinados servicios, la Plataforma podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores regulados colaboradores encargados de la ejecución de operaciones, la verificación de identidad, la prevención del fraude, la liquidación y el cumplimiento normativo (AML). La intervención de dichos proveedores no se limita a la verificación de identidad, sino que puede abarcar, entre otras, las siguientes funciones: la ejecución de pagos, el cumplimiento en materia de prevención de blanqueo de capitales, la liquidación de operaciones y la prevención del fraude. Los datos que podrán comunicarse a dichos proveedores, siempre limitados a lo estrictamente necesario, podrán incluir:

Con la finalidad de prevenir el fraude y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, determinadas comprobaciones podrán realizarse mediante procedimientos automatizados o semiautomatizados. Dichos procedimientos podrán dar lugar, entre otros, a los siguientes resultados: la aprobación de la verificación de identidad, el rechazo de la verificación, la derivación a una revisión manual o el bloqueo de una operación por motivos de riesgo o de cumplimiento normativo. Estas comprobaciones se realizan con la única finalidad de garantizar la seguridad de las operaciones y el cumplimiento de la normativa aplicable. El usuario podrá solicitar información adicional al respecto y ejercer los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos.

Cuando la prestación de los servicios implique transferencias internacionales de información, se adoptarán las medidas y garantías exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.

Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo:

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre dichas medidas se incluyen sistemas de cifrado, conexiones seguras, controles de acceso, monitorización y procedimientos internos de protección de datos.

Los servicios ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.